Każdy, kto miał do czynienia z rekrutacją wie, że zapotrzebowanie rekrutacyjne zawsze wychodzi od kogoś – może to być partner biznesowy firmy, project manager lub nowy klient liczący na potencjalną współpracę. Za każdym razem za tą osobą stoi Sales, który buduje relacje z nowymi i utrzymuje ją z aktualnymi klientami. Nawet w przypadku rekrutacji in-house współpraca zespołu rekrutacyjnego z działem sprzedaży jest istotna w określaniu aktualnych potrzeb organizacji, aby wizja była zawsze spójna i przemyślana. Jak zatem efektywnie budować współpracę Recruitment & Sales Team?
Dwie perspektywy
Pochylmy się teraz na dwóch perspektywach zaczynając od roli Sales Managera. To właśnie on buduje strategię sprzedażową firmy oraz utrzymuje relacje z kluczowymi klientami. Poprzez maksymalizację sprzedaży rozwija biznes, a co za tym idzie szuka nowych kanałów sprzedaży, by realizować cele.
Z perspektywy Sales Managera najważniejsze jest dokładne zrozumienie potrzeb klienta dotyczących danego projektu, jasne sprecyzowanie jego wymagań co do poszukiwanego kandydata – określenie zarówno kompetencji miękkich, takich jak: komunikatywność, umiejętność pracy zespołowej, czy zdolności przywódczych i zarządzanie zespołem, umiejętne działanie w sytuacjach kryzysowych etc, oraz kompetencji twardych: seniority level (staż pracy), stack technologiczny, znajomość odpowiednich frameworków, języków – tu zarówno programowania jak i obcych, niezbędnych niekiedy w projekcie. Warto dodać, że zestaw kompetencji może znacząco różnić się w zależności od wymaganej roli i specyfiki projektów.
Co dalej...?
Po uzyskaniu odpowiednich informacji co do oczekiwań klienta względem kandydata, kluczowe na linii Sales & Recruitment jest umiejętne przekazanie informacji, co do charakteru projektu oraz idealnego profilu poszukiwanego kandydata, jego zestawu cech i umiejętności. Co za tym idzie obydwie strony muszą jednakowo i jasno zrozumieć z jakim projektem mają do czynienie i jaka osoba idealnie wpisałaby się w jego potrzeby.
To dział Recruitment odpowiedzialny jest za przeprowadzanie rekrutacji i weryfikację potencjalnych kandydatów, uzbrojeni w odpowiednią wiedzę co do samego projektu i oczekiwań, ale także dzięki swojemu doświadczeniu, są w stanie wybrać idealnego kandydata, który nie tylko będzie pasował kompetencyjne, ale i osobowościowo do danego zespołu i projektu.
Dobrym pomysłem i synergią działań jest pomysł finalej rozmowy z wybranymi kandydatami wspólne z działem Recruitment oraz Sales Managera, aby wspólnie zadecydować o ostatecznym wyborze przyszłego pracownika. Połączenie działań tych dwóch działów ich wiedzy i doświadczenia najbardziej przysłuży się projektowi klienta.
Co istotne, dział Recruitment odgrywa również kluczową rolę w przypadku informacji zwrotnej co do budżetu projektu. Zdarzyć się może, że oczekiwania Klienta względem posiadanego budżetu są nieadekwatne i muszą zostać zrewidowane – tu właśnie wyłania się kluczowa rola działu Recruitment oraz współpracy i wsparcia ze strony sprzedaży.
“Kandydat jest za drogi”
Zdarzają się sytuacje, w których zestaw oczekiwanych wymogów od potencjalnego kandydata/kandydatów, co do jego/ich doświadczenia, stażu pracy, umiejętności technicznych przekracza budżet Klienta przewidziany na dany projekt, ponieważ stawki rynkowe nie wpisują się w zakładane oczekiwania klientów co do możliwych do poniesienia kosztów.
Wówczas to rolą Sales Managera jest odpowiednie zakomunikowanie istniejącej sytuacji oraz znalezienie optymalnego rozwiązania, zależnie oczywiście do projektu, czy to poprzez zwiększenie budżetu, zaproponowanego podziału projektu na etapy – rozłożenie budżetu w czasie, tak aby był on możliwy do realizacji przez klienta, weryfikację rzeczywistych potrzeb i adekwatne dostosowanie oczekiwań co do kandydatów (ich ilości), jeśli to możliwe zaproponowanie alternatywnych osób do projektu, którzy są optymalni pod względem doświadczenia i umiejętności oraz oczekiwań finansowych.
