Rozwój firmy to wypadkowa kompetencji wszystkich, którzy w niej pracują. W małych firmach świadomość kompetencji i zasobów pracowników jest znacznie większa dzięki bliskiej i bezpośredniej współpracy. Jak utrzymać tę wiedzę w firmach takich jak Polarys Polska, gdzie liczba pracowników rośnie? Z pomocą przychodzi Matryca Kompetencji.
Jak definiujemy kompetencje?
Matryca Kompetencji to narzędzie, które w sposób wizualny prezentuje kompetencje poszczególnych pracowników w określonych obszarach. Pozwala mierzyć i rozumieć umiejętności pracowników, rozwijać je i zarządzać nimi. Jej niezbędnym składnikiem jest kompetencja, na którą składają się 3 elementy:
- wiedza – zdobyta na studiach, kursach, szkoleniach etc;
- umiejętności – praktyczne zastosowanie wiedzy, m.in. w pracy;
- postawa – motywacje, cele.
Połączenie wiedzy, umiejętności i postawy daje pełny obraz kompetencji i określa, czy dana osoba może ją wykorzystać do wykonania zadania lub rozwiązania problemu.
Umiejętności twarde i miękkie
Kluczowym krokiem w tworzeniu Matrycy Kompetencji jest przygotowanie listy kompetencji, które chcemy mierzyć. Znajomość SQL, baz danych, procesów biznesowych…. – od razu na myśl przychodzi kilka twardych umiejętności, które z łatwością możemy zidentyfikować w naszej codziennej pracy. Nie należy jednak zapominać o ważnych w realizacji codziennych obowiązków umiejętnościach miękkich, takich jak komunikatywność, praca zespołowa czy proaktywność. Trudniej je zidentyfikować i ocenić stopień ich zaawansowania, ale wspierają realizację zadań i podnoszą jakość współpracy.
Poziom wiedzy a zainteresowanie tematem
Kolejnym ważnym aspektem tworzenia Matrycy Kompetencji jest skala ocen. W Polarys Polska interesuje nas nie tylko poziom zaawansowania poszczególnych kompetencji u pracowników, ale również ich poziom zainteresowania rozwojem danej kompetencji. Wiedza o tym, czy ktoś jest zainteresowany rozwojem danego obszaru jest dla nas ważna z wielu powodów, pozwala nam to planować rozwój organizacji i wyznaczać dalsze cele kierując się indywidualnymi preferencjami pracowników.
Wartość dodana
Jak każde narzędzie, Matryca Kompetencji, pomimo swoich ogromnych możliwości, ma również ograniczenia. Lista kompetencji nie może ciągnąć się w nieskończoność, dlatego warto wybrać te, które są kluczowe dla organizacji. W Polarys Polska jesteśmy również ciekawi, jakimi dodatkowymi umiejętnościami mogliby się podzielić nasi pracownicy, dlatego dodaliśmy sekcję „inne”, w której każdy mógł zaprezentować swoje kompetencje spoza głównej listy. Z jednej strony pracownicy wypowiedzieli się na temat kluczowej dla organizacji listy kompetencji, ale z drugiej strony mogli podzielić się swoimi innymi umiejętnościami i zainteresowaniami, a organizacja zyskała wiedzę na temat kompetencji pracowników, które nie są ujawniane na co dzień. Pozwala to spojrzeć szerzej na zakres umiejętności pracowników i zidentyfikować nowe kierunki rozwoju, zarówno indywidualnie, jak i z perspektywy organizacji.
